Мой заказ
Вам не нужно регистрироваться, чтобы посетить AndreYana.com и оформить заказ. Вы можете оформлять заказ без регистрации, однако регистрация – это выгодно. Регистрация означает, что Вам не нужно вводить Ваши данные повторно, если Вы будете пользоваться нашим магазином в будущем; вы можете отслеживать Вашу историю покупок; кроме тог, Вы получите возможность оформить заказ, сохранить его, а оплату произвести в течение 12часов. Примечание: при регистрации Вы не будет добавлены в список адресов электронной почты и не будете получать наши информационные рассылки.
Вы можете оформлять заказ онлайн 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Не смотря на то, что мы стараемся всегда иметь на складе достаточный запас товаров, предлагаемых на нашем сайте, случается так, что определенные модели и размеры могут быть распроданы. Если какого-то товара, заказанного Вами, нет в наличии, мы обязательно сообщим Вам об этом по электронной почте. Вы можете быть уверены, что любые изменения будут отражены в Вашем заказе (если кокого-то товара нет, мы вернем Вам деньги).
Обратите внимание на то, что после того как заказ был размещен на нашем сайте, какие-либо изменения или отмены невозможны.
Могу ли я отказаться от получения своего заказа?
Если, по каким-либо причинам, Вы решили отказаться от товара, заказанного в AndreYana.com, вы несете материальную ответственность в размере стоимости доставки, пошлин, налогов и / или таможенных сборов, которые налагаются на посылку (как при получении Вами, так и при отправке обратно), сюда же прибавляются транспортные расходы на возвращение посылки обратно в AndreYana.com. Общая сумма всех упомянутых выше расходов будет вычитаться из суммы возврата.
Оплата
Какие варианты оплаты Вы предлагаете?
Мы рады предложить Вам различные способы оплаты. Вы можете оплатить Ваш заказ с баланса PayPal, кредитной/дебетовой карточкой или перечислением с Вашего банковского счета. Для получения дополнительной информации об оплате пройдите по ссылке: Оплата
Рискованно ли осуществлять платеж через Ваш сайт?
Шоппинг с AndreYana.com является полностью безопасным. Все операции проходят через систему PayPal. Для безопасной передачи Ваших данных через интернет PayPal использует новейшие методы шифрования. При использовании любого из вариантов оплаты, предлагаемых PayPal, все Ваши данные шифруются при помощи протокола SSL (Secure Socket Layer), до 168 бит (самый высокий уровень безопасности), так что никто не имеет возможности перехватить передаваемую информацию. Подробнее о безопасности платежей здесь: Безопасности и Конфиденциальности
Доставка
Подробнее о доставке и ее стоимости здесь: Доставка
Узнайте, какая будет Ваша стоимость доставки: Доставка
Как я могу проверить статус моего заказа?
Как только Ваш заказ быдет успешно обработан и отправлен, Вы получите e-mail, содержащий номер для отслеживания вашего груза. Международная доставка: Отслеживание невозможно. Этот номер , в случае задержки, поможет Вам узнать о Вашей посылке в местном почтовом отделении. Местная доставка: Используйте идентификационный номер для отслеживать статус Вашего пакета на сайте www.post.ee . Смотри: Доставка
Безопасны ли международные заказы?
Мы делаем все от нас зависящее для того,чтобы каждый заказ был безопасным. Во время доставки мы берем на себя ответственность за Ваш заказ поэтому, в случае, если Ваша посылка повреждена или потеряна, немедленно сообщите нам, и все Ваши расходы будут возмещены. Смотрите: Возврат
Может ли время доставки быть длинее, чем указано на вашем сайте?
Обратите внимание, что сроки доставки являются приблизительными. Иногда время доставки может быть длинее из-за праздников или, в случае, если Вы находитесь за пределами ЕС, Ваша посылка может быть задержена на таможене для проверки. В любом случае не стесняйтесь, обращаться к нам, если возникают какие-либо проблемы с получением заказа в течение указанного периода времени. Более подробную информацию Вы можете найти здесь: Доставка
Все цены, указанные на нашем сайте, включают 20% НДС. Никаких дополнительных налогов не добавляется для жителей других стран. Однако, мы не несем ответственность за всевозможные импортные пошлины, которыми может облагаться посылка с заказом в Вашей стране. Мы не можем предупредить Вас о налогах или пошлинах на международные перевозки, которые существуют в Вашей стране. Таможенная политика широко варьируются от страны к стране, поэтому AndreYana не может предвидеть будут ли с Вас взиматься какие -либо налоги и пошлины, и их возможный размер. Пожалуйста, свяжитесь с Вашей местной таможней для получения дополнительной информации. Смотрите: Возврат
Возврат
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней. Для осуществления возврата Вы должны сначала сообщить нам о своем намерении, заполнив специальную форму возврата (см. Возврат) и получить разрешение на возврат с RAM номером (номер разрешения на возврат). И хотя мы всегда очень внимательно проверяем все вещи перед отправкой, в случае если мы пропустили дефект или отправили Вам не тот товар или размера, Вы можете расчитывать на полную компенсацию или замену без каких-либо дополнительных затрат. Однако, в этом случае Вы должны запросить возврат в течение 2 рабочих дней с момента получения товара. Предметы должны быть возвращены тщательно упакованными, все бирки и ярлыки должны находится на товаре. Мы не принимаем к возврату вещи, которые уже носились, были Вами повреждены, имеют запах табачного дыма, парфюмерии и т.п. Обратите внимание на полное описание нашей политики возврата: Возврат
Могу ли я вернуть товар, приобретенный со скидкой?
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: товар, проданный со скодкой 30% и более возврату не подлежит.
Должен ли я оплачивать расходы по возврату товара?
Обратите внимание на то, что, если Ваш возврат происходит по нашей вине (повреждения, дефекты, неверные размеры) мы вернем Вам затраты по доставке, в остальных же случаях заказчик несет все расходы, связанные с возвратом товара. Найдите более подробную информацию здесь: Возврат
Как мои деньги будут возвращены?
Наша политика возврата очень проста - мы вернем полную стоимость возвращенного товара. Однако, стоимость доставки не возвращается. При оплате кредитной картой, или со счета сумма покупки будет зачислена обратно на Ваш счет. Возврат обычно обрабатывается в течение 1-14 дней после прибытия посылки с товаром обратно в AndreYana Как только возврат будет нами обработан, Вы получите уведомление о возврате на Ваш электронный адрес. Смотрите: Возврат
