Home » Условия

Условия

 

Эти Условия купли-продажи регулируют отношения между продавцом и покупателем на нашем веб-сайте. («andreyana.com»).

Для того, чтобы получить более полную информацию о наших Условиях, пожалуйста, посетите меню «Сервисная служба» и внимательно прочитайте все имеющиеся там разделы. Информация, находящаяся в этих разделах, формирует неотъемлемую часть данных Общих положений (Условий купли-продажи) и, следовательно, на момент осуществления заказа считается что Вы ее полностью изучили и согласились с нашими условиями.

Договор

Договор вступает в силу с момента осуществления платежа. Это происходит без дальнейшего уведомления. Ваш заказ будет размещен сразу после произведения оплаты ( в случае банковского перевода – после поступления денег на наш счет). Мы сохраняем за собой право не обрабатывать заказы, которые не отвечают бизнес-политике AndreYana.

Заказ будет обработан и отправлен в течение 24 – 48 часов после того, как он был размещен на AndreYana. Часы работы: 9:00-18:00 с понедельника по пятницу. Мы не работаем в субботу и воскресенье , а также в праздничные дни.

AndreYana не будет обрабатывать заказ если:

• заказ не оплачен;

• заказ является неполным или неправильным;

• товара больше нет в наличии (распродан).

В вышеупомянутых случаях договор не вступит в силу. Мы немедленно сообщим Вам по электронной почте, что AndreYana не разместила Ваш заказ и укажем причину.

Если товаров, выставленных на AndreYana.com, не будет в наличии , то мы сообщим Вам об отсутствии на складе заказанных товаров в течение 24 часов со дня получения Вашего заказа. AndreYana вернет сумму, уплаченную Вами за те позиции, которых больше нет в наличии.

Вся информация касающаяся заказов, платежей, доставки, возвратов и возвращение денег за товар, купленный на этом веб-сайте, так же как и другая общая информация об услугах, предоставляемых AndreYana, помещена в меню «Сервисная служба» и «Помощь&Советы»

Подтверждая форму заказа, Вы автоматически соглашаетесь с этими Общими положениями и принимаете все условия, описанные на AndreYana.com. Мы настойчиво рекомендуем Вам не заполнять форму заказа для покупки товара на AndreYana.com в случае, если Вы не согласны с любыми положениями наших условий.

Мы немедленно подтвердим поступление Вашего заказа на AndreYana.com. по электронной почте. AndreYana пошлет Вам электронное письмо-подтверждение заказа, содержащее номер Вашего заказа, выбранные товары, цену каждого товара, общую сумму, расходы на доставку , а также адреса отправителя и получателя. В случае, если Вы не получали электронное письмо-подтверждение заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов.

Гарантии цены и качества

На AndreYana.com, мы предлагаем на продажу товар высокого качества, соответствующий рыночным стандартам, купленный непосредственно от производителей и дилеров в Италии. Мы не продаем испорченный, низкокачественный или подержанный товар. Вы можете найти общее описание каждой позиции, открыв страницу продукта. Обратите свое внимание на то, что, из-за используемого Интернет-браузера или монитора, позиции, предлагаемые для продажи на AndreYana.com, возможно, не всегда точно соответствует реальным товарам с точки зрения качества изображения и цветов.

Все товары имеют оригинальные бирки и лейблы. Пожалуйста, не удаляйте бирки или лейблы на купленных товарах в случае, если Вы желаете вернуть его. Если Вы решите воспользоваться своим правом на возврат купленного у нас товара, AndreYana сохраняет за собой право не принимать вещи, которые возвращены без соответствующих бирок и лейблов, или которые были повреждены или изменены относительно их первоначального состояния.

Платежи

Оплаты стоимости товара и соответствующих затрат на доставку должна быть произведена с использованием одного из способов оплаты, указанных в Форме заказа. Если платеж производится Кредитной или Дебетовой картой, все данные (например, Номер карты и Дата истечения срока ее действия) шифруются и направляются непосредственно в Банк, который обеспечивает отдаленные услуги электронных платежей. Ни у одного из третьих лиц не будет доступа к Вашим данным.

Доставка

Заказы, сделанные на адреса, по которым мы не можем осуществить отправку, будут автоматически аннулированы. Мы не не в коей мере не несем ответственности за потерю или повреждение товара, при возврате (Вы возвращаете нам купленный товар).

Доставка осуществляется курьерской службой ELS и должна прийти по указанному адресу в течение прописанных сроков доставки. Пожалуйста, примите во внимание то, что с курьерской службой ESL эти прописанные сроки поставки могут быть условными, поскольку заключительная поставка по территории страны назначения выполняется местными почтовыми службами, таким образом, окончательные сроки доставки могут варьироваться от одного дня до одной недели.

Если, по какой-либо причине, задержка с доставкой произойдет по нашей вине, то мы немедленно сообщим Вам об этом. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные действиями курьерской службы.

Если Вы желаете, мы можем выслать Ваш заказ по адресу отличному от Вашего главного адреса. В этом случае, пожалуйста, не забудьте указать в Форме заказа Ваш альтернативный адрес.

Работа с клиентами

Вы можете связаться с AndreYana и запросить интересующую Вас информацию через нашу электронную почту.

Таможенные сборы

Мы хотим, чтобы Вы знали, что любые Таможенные сборы / Импортные пошлины не являются частью стоимости доставки. Мы не несем ответственности за пошлины/налоги на импорт и всевозможные таможенные сборы, которые Вам, возможно, придется оплатить в Вашей стране и не будем компенсировать затраченные Вами на это суммы. AndreYana рекомендует Вам, если Вы нуждаетесь в большей информации, обратиться в местные таможенные службы.

Если Вы отказываетесь получить свой заказ или оплатить Таможенные сборы при получении, посылка с Вашим заказом будет возвращена в AndreYana, и с нас удержат начисленные таможенные сборы и затраты на обратную пересылку. Эти суммы будут в последствии вычтены из суммы подлежащей возврату. Если Вы получаете свой заказ и решаете оплатить Таможенные сборы, помните, что AndreYana не будет компенсировать эти затраты. Мы не ответственны за всевозможные налоги, пошлины или сборы, которые могут быть взысканы в Вашей стране.

Условия возврата

Если Вы не удовлетворены своей покупкой, Вы имеете право вернуть любую, не понравившуюся Вам вещь, купленную на AndreYana.com. В случае возврата товара в AndreYana важно передать его курьерской службе в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда посылка с заказом была Вам доставлена. Стоимость доставки в оба конца – это полностью Ваши затраты.

В случае возврата, перед тем как отправлять товар обратно в AndreYana, обязательным условием является заполнение онлайн Формы возврата, которую Вы можете найти в разделе «Возврат». Пожалуйста, обратите внимание на то, что необходимо возвратить нам товар в его первоначальном состоянии . AndreYana сохраняют за собой право не принимать товары, которые возвращены без соответствующих этикеток и лейблов, которые были повреждены или изменены любым образом относительно их первоначального состояния.

Мы не можем освободить Вас от ответственности за любую потерю или порчу товаров во время доставки, поэтому, AndreYana настоятельно рекомендует Вам тщательно, выбирать курьера и, в случае необходимости, застраховать свою посылку.

Право возврата – помимо соответствия срокам и процедурам, описанным в разделе «Возврат» – можно считать правильно реализованным, только если Вы полностью выполнили следующие требования:

• Вы заполнили и представили онлайн Форму Возврата;

• товар были возвращены абсолютно неношеным, нестираным, неповрежденным и не пользованным;

• каждая единица товара должна иметь оригинальные бирки и лейблы;

• товары должны быть возвращены в их оригинальной упаковке;

• возвращаемый товар должен быть отправлен обратно в AndreYana в течение четырнадцати (14) дней с даты получения Вами заказа.

Если право возврата будет реализовано в соответствии с требованиями, сформулированными выше и в разделе «Возврат», то мы возместим Вам стоимость возвращенного товара в соответствии с методам и сроками нашей стандартной процедуры возврата денег.

Процедура возврата денег будет инициирована AndreYana в течение тридцати (30) дней с даты, когда Вы сообщали нам, посредством заполнения и представления Формы Возврата, о своем намерении сделать возврат. Процедура начнется после того, как мы получим доказательства того, что Вы действовали в соответствии с условиями и требованиями нашей Политики Возврата.

В случае, если при совершении возврата, Вы не выполняете условия, изложенные в наших Условиях Возврата, Вы лишаетесь права на требование компенсации сумм, уплаченных Вами AndreYana; однако, Вы сможете, оплатив доставку, получить обратно товары, возвращенные Вами, в том состоянии, в котором Вы их отослали обратно в AndreYana. В противном случае AndreYana использует свое право на удержание, возвращенного товара и полученных за него денежных сумм.

Заказывая Вы не рискуете, поскольку Вы можете возвратить любые не понравившиеся товары в течение 14 дней со дня получения. Наш адрес для возврата: “Butiik Eliit” Keskväljak 6, 41536, Jõhvi, Estonia.

Сроки возвращения денег и Процедуры

После того, как товар был возвращен, мы проверим, были ли правила возврата полностью соблюдены и удовлетворяет ли состояние возвращенного товара требованиям, изложенным в разделе «Возврат». Когда только мы сможем подтвердить соблюдение всех необходимых для осуществления возврата условий, AndreYana вышлет Вам электронное письмо, подтверждающее принятие возвращенных товаров.

Независимо от того, какие формы оплаты Вами использовались, AndreYana начнет процедуру возвращения денежных средств в течение тридцати (30) дней с даты, когда Вы нам сообщили о Вашем желании воспользоваться своим правом на возврат и после подтверждения того, что это право было правильно реализовано и что возвращенные позиции были приняты.

Обратите внимание на то, что если получатель товара, указанный в форме заказа, отличается от частного лица, которое совершало платеж, мы возместим сумму, уплаченную за возвращенные товары частному лицу, которое производило оплату.

Напоминаем Вам, что затраты на доставку при возврате оплачиваются а Ваш счет, и Вы берете на себя ответственность за любую потерю или порчу товаров в соответствии с условиями, сроками и процедурами , описанными в нашей Политике возврата.

Конфиденциальность

Вы найдете полную информацию о том, как мы обрабатываем и сохраняем Ваши персональные данные в разделе Безопасность и Приватность, который мы настойчиво советуем Вам читать.

Форс-мажор

 AndreYana.com оставляет за собой право отходить от графика обработки заказов и от условий доставки в силу форс-мажорных обстоятельств.Также мы не несем ответственности за любые потери при доставке, которые вызваны форс-мажорными обстоятельствами.

Форс-мажор означает любые обстоятельства, вызванные стихийными бедствиями, войнами, забастовками, ненормальными условия окружающей среды

Поправки и обновления

Вследствие выхода новых законов и постановлений или по другим причинам мы можем исправлять и обновлять все наши Общие условия купли-продажи в любое время, публикуя их на этом вебсайте. Новые Общие условия купли-продажи считаются вступившими в силу с момента публикации на AndreYana.com. Ваше дальнейшее использование этого вебсайта после публикации любых изменений, указывает на Ваше полное согласие с пересмотренными условиями. Ввиду этого мы убедительно просим Вас, просматривать все наши условия перед каждым использованием этого вебсайта.

Авторское право

Все тексты и картины, используемые на этом вебсайте, принадлежат AndreYana.com. Использование их для коммерческих целей позволено только с нашего согласия.